1.車輛商品的行照第三方把關:
二手車商品真實性最快速的判斷
就是確認"行照"。
"行照"就像汽車的專屬身分證件,
明確記載車輛資訊,有助購買前的把關。
”好店”內所有車輛的行照都由
第三方(2手車訊)專人確認,
將車輛商品資料與實際待售車輛做比對。
2.消費者自身的個資安全管理:
對個資安全控管,是不允許
未經商品專屬當事人同意非法運用。
良心誠信專業的二手車商,
很珍惜每一位顧客,
所以會請教有購買需求的個人喜好及資訊,
主要都是為了讓客戶更加知道本身需求。
”好店”承諾對每位消費者的檔案
都需要安全管理。
3.事故經歷公開:
中古車的特殊性是一車一況一價,
沒資訊透明化,不會有買賣合理交易。
“好店”以誠信宣布,
展售車輛都要有公正第三方鑑定,
把顧客所擔心的意外事故車
(無到重大的情況),
車子是否泡過水及是否
經過變造過等確實呈現。
並在能力所及範圍提供
歷史保修紀錄,使車況透明公開。
4.實車實價等於貨真價實:
二手車網路平台刊登的商品充滿陷阱,
因為不正當資訊誤導消費者。
”實圖實車實價實況” 只是
”好店”基本原則是貨真價實。
藉由日本Goo2手車訊把關,
做不到實車實價的二手車店家,
是應該淘汰這個產業。
非法商業手法使消費者受害
也抹黑有良心的經營者。
5.不強迫性推銷:
強迫性要買或要賣是交易不應存在的關係。
因衝動而產生非理性消費行為,
之後常會有發生懊悔的事。
”好店”對買賣中古車的認知
是很需要深思熟慮的決策,
將需求分析後提供專業見解,
交易過程必須雙方都很慎重,
並解說售後保固或是客製化的服務。
6.不詐騙訂金:
當商品違反合約規範,在雙方商議後
公平處理,訂金是可以退還的。
”好店”在雙方簽訂購買合約時,
主動告知雙方的權利義務,
包含退還訂金或是取消訂金的條件。
在2手車訊控管下,當商品資訊有違反規定,
在所規範的時間及條件內,
訂金必須退還消費者。
7.退車規則的明訂:
從購買中古車過程的溝通中,
可了解車商服務內容及經營的態度,
是判斷買二手車的重要依據。
買車的交易流程在商品的了解上,
消費者和車商彼此的認知當有瑕疵,
也是交易糾紛之一。
”好店”會在彼此簽訂買賣合約時
告知合約內容及退車規則,
包含退車條件、時間、流程及
彼此的分擔的相關訊息,保障消費者權益。